2025年8月14日上午，兩位步履蹣跚的老年人來到市交投公交公司，將一面寫有“關愛老人，品德高尚”的錦旗送到工作人員手中，特意表揚15路公交車駕駛員王永宏長期以來的暖心服務。

據老人們描述，由于他們年齡較大，腿腳不便，上下車時總會有些力不從心。而王永宏師傅每次看到他們在站臺等候，都會格外留意：車輛停靠站臺時，會盡量將公交車往站臺臺階處停靠，并將車門對準站臺方便上下的位置；起步出站前，總會多等幾秒，確保他們坐穩扶好；遇到攜帶重物的老年人，他還會在不影響行車安全的前提下，主動下車幫忙拎東西或扶一把。

這些看似平常的舉動，卻讓老人們感受到了實實在在的如家人般的溫暖與關懷。市交投公交公司負責人表示，會將這份肯定化為動力，繼續倡導“敬老、愛老、助老”的服務理念，讓每一位乘客都能感受到出行的溫暖。